Спасла от мошенников.
В Котласе сотрудница банка предотвратила мошенничества и была представлена к награде. Подробнее далее.
В банк пришел мужчина, и оформил у менеджера Евгении Соболевой кредит на 800 тысяч рублей. Девушка выдала клиенту деньги, подробно рассказала о распространенных мошеннических схемах, вручила соответствующую памятку. Придя домой, мужчина еще раз перечитал инструкцию банка, проанализировал свои действия, и все понял: он пляшет под дудку злоумышленников.
Евгения Соболева
сотрудник банка ВТБ, клиентский менеджер розничного бизнеса
Через день он приходит, сказал, что это были мошенники: ему позвонили и попросили оформить кредит. С памяткой нашей ознакомился и ничего не перевел. Пришел чрез некоторое время, закрыл кредит. Так мы предотвратили мошеннические действия.
Через время к Евгении обратилась котлашанка, которая рассказала, что преступники пытаются взять заем на ее имя, для отмены операции необходимо оформить кредит на такую же сумму и перевести средства в страховые ячейки. Сумма примерно та же, что и в первом случае. Естественно, опытные работники банка сразу поняли в чем тут дело и отказали в кредитовании.
клиент банка
Меня девушка банковский работник, огромная благодарность ей. Она даже без очереди меня приняла. Я у нее спросила: кредит на меня оформлен? Она зашла и посмотрела. Все деньги на счету, мошенники не сняли, я им никакие коды не говорила. И даже заявки на меня не было. И пока я с ней сидела, все это время они мне звонили. Она говорит, это мошенники – не берите ни в коем случае трубку. А с часу я была уже в полиции, решила подать заявление.
Евгения Соболева
сотрудник банка ВТБ, клиентский менеджер розничного бизнеса
У меня на практике в день где-то человека по два. Соответственно, мы все это проверяем. Сразу же заходим в карточку клиента. Что нет никаких кредитов, что нет никаких заявок. И убеждаем клиентов, чтоб они сбрасывали сразу, не отвечали, никакие данные не передавали и, обязательно, выдаем такую же памятку по мошенническим действиям.
Денис Паутов
заместитель начальника УМВД России по Архангельской области, полковник внутренней службы
Соответственно, банковские работники всегда задают уточняющий вопрос. Это решение было принято на уровне нашей Архангельской области и поддержано всем банковским сообществом. И мы благодарим те структуры банковские, которые это решение выполняют, задают уточняющие вопросы.
За активную гражданскую позицию и оказание содействия в профилактике и пресечении преступлений в сфере IT-технологий сегодня клиентский менеджер розничного бизнеса Банка ВТБ — Евгения Соболева получила благодарственно письмо.
Благодаря бдительности Евгении и ее ответственному отношению к своим обязанностям двое человек не угодили в многолетнюю долговую яму и не перевели мошенникам в общей сложности около полутора млн рублей.